Nascita programma di fedeltà: ottobre 2002
N° titolari: circa 230.000, di cui l’80% attivi
Iniziative indirizzate ai titolari: Inviti personalizzati per iniziative organizzate con le più importanti aziende beauty; mailing e newsletter per ritirare taglie promo-zionali e cofanetti esclusivi; offerte, buoni acquisto, possibilità di accumulare doppi punti sulla Ethos card; partecipazione a concorsi esclusivi per vincere premi esperienziali come trattamenti all inclusive in beauty farm e kit di prodotti
Obiettivi di fidelizzazione: Contiamo su personale altamente qualificato che fa davvero la differenza in termini di ascolto, consiglio, professionalità. Quando a un cliente consigli il prodotto perfetto per lui quel cliente difficilmente ti abbandona. Siamo molto attenti anche ad agevolare i consumatori con opportunità commerciali che permettono loro di avere prodotti di qualità al giusto prezzo e a offrire un acquisto esperienziale
