I numeri di TikTok Shop Italia, a un anno dal lancio

TikTok Shop celebra il suo primo anniversario in Italia, confermando il consolidarsi del modello di discovery e-commerce. La piattaforma conta oggi oltre 21.000 venditori attivi nel Paese e ha registrato, negli ultimi sei mesi, una crescita a tre cifre del fatturato giornaliero, segnale di una sempre più ampia adozione sul mercato. Questo sviluppo riflette l’evoluzione del retail digitale verso un ecosistema in cui intrattenimento, scoperta e acquisto si fondono in un’esperienza fluida e nativa. A trainare questa trasformazione anche i formati proprietari, come shoppable video e LIVE shopping, che dal lancio all’inizio del 2025 hanno rappresentato rispettivamente il 38% e il 20% del fatturato, diventando sempre più centrali nel percorso di acquisto in app. Il successo di TikTok Shop in Italia è confermato anche da NielsenIQ. Secondo i dati del suo E-Commerce panel, a un anno dal lancio, TikTok Shop in Italia si conferma come una piattaforma con una diffusione superiore alla media europea ed è ormai un canale complementare e ricorrente per una quota crescente di consumatori. Utilizzata da quasi 1 e-shopper su 5, si distingue per un pubblico trasversale – non limitato alla Gen Z – con gli over 40 che generano il 41% del valore (vs 32% dell’e-commerce totale) e per la presenza di utenti particolarmente attivi, veri heavy shoppers. Questi consumatori mostrano infatti una frequenza d’acquisto più elevata della media, con circa 32 ordini online all’anno contro i 22,5 dell’acquirente e-commerce medio italiano, confermando il forte potenziale della piattaforma già nel breve periodo. “In un mercato dove il confine tra intrattenimento e acquisto è ormai sempre più sfumato, TikTok Shop sta scrivendo un nuovo vocabolario del retail, in cui contenuti, community e commercio sono fusi in un’unica esperienza fluida. È un ecosistema democratico che offre a ogni realtà — dal piccolo artigiano al grande brand — lo stesso potere di crescita, dando vita a un immaginario digitale più sensoriale, immediato e guidato dalla forza della scoperta” dichiara Massimo Rocchelli, Industry Lead, TikTok Shop Italia.

La crescita di TikTok Shop si concentra in particolare nelle categorie bellezza, moda e home & living, dove la scoperta guidata dai contenuti si intreccia sempre più spesso con l’atto dell’acquisto. Un movimento che prende forma all’interno di TikTok, che oggi conta 25,2 milioni di utenti attivi mensili in Italia, e che sempre di piu si configura come un’ecosistema in continua evoluzione, in cui la curiosità si accende nei contenuti e, a sua volta, genera nuova ispirazione, come evidenziato dai dati del sondaggio GWI (aprile 2025–aprile 2026).

Nel mondo beauty, brand come L’Oréal Paris, NIVEA, Nabla, Look Total Brand e AllyCore si inseriscono in un contesto particolarmente ricettivo e dinamico. TikTok si conferma una piattaforma chiave per il settore, dove gli utenti mostrano una forte propensione all’acquisto: nell’ultimo mese, un terzo ha acquistato make-up o cosmetici, il 75% shampoo e la metà condizionanti per capelli, a dimostrazione di come la scoperta si traduca sempre più spesso in azione concreta.