Clarins innova nel punto vendita con AI Skin Observer

Fedele al suo spirito pionieristico fin dalla creazione nel 1954, Clarins prosegue il proprio impegno per un’innovazione beauty focalizzata sul cliente e lancia AI Skin Observer, strumento tecnologico dedicato a un’analisi avanzata della pelle. Questo nuovo dispositivo è attualmente disponibile in 20 negozi nel mondo, tra cui John Lewis Oxford Street a Londra, Printemps Haussmann a Parigi, la boutique Clarins di Dubai Hills, Clarins boutique & SPA allo Shanghai Jing An Kerry Center e Macy’s Herald Square a New York. In Italia, AI Skin Observer è disponibile a Milano presso Rinascente Duomo – Spazio Annex e a Roma presso Rinascente Fiume. Grazie all’utilizzo combinato di sensori biofisici e immagini del volto scattate con diverse modalità di illuminazione, AI Skin Observer analizza fino a 22 parametri cutanei, fornendo informazioni uniche sulla pelle, arricchendo e affinando la consulenza offerta in-store. AI Skin Observer si presenta come uno specchio, situato sui tavoli di consultazione dei corner Clarins. Ultimo lancio di un ambizioso programma di R&S dedicato all’innovazione della client experience, AI Skin Observer è stato sviluppato con il supporto di un ecosistema di start-up, risultato di anni di ricerca fondamentale sull’analisi della pelle condotta dai laboratori Clarins, e dei progressi del Gruppo in ambito AI e imaging, all’interno della divisione Beauty Tech. Vera estensione dello Skin Check manuale, AI Skin Observer rappresenta un’evoluzione naturale per il brand Clarins, che crede nella Beauty Tech coniugando da sempre scienza, natura ed expertise umana. Katalin Berenyi, General Manager brand Clarins, afferma: “AI Skin Observer è progettato per integrarsi perfettamente nei nostri spazi retail. Grazie alla sua facilità d’utilizzo, consente alle beauty advisor di rimanere focalizzate sull’ascolto della cliente e delle sue esigenze. Estende la loro competenza rivelando dimensioni invisibili all’occhio, grazie ad algoritmi che valorizzano anni di ricerca dei laboratori Clarins. Combinando AI, beauty tech e tocco umano, le consulenze beauty vengono ulteriormente valorizzate”. Laurent Malaveille, Chief Digital, IT & Business Support Officer Gruppo Clarins, conclude: “Siamo molto orgogliosi di AI Skin Observer, l’ultima novità Beauty Tech del nostro innovation lab, ed entusiasti del feedback positivo sia da parte delle nostre beauty consultant sia dei primi clienti che hanno testato questo nuovo servizio”.