Gruppo Douglas: crescita frenata da Germania, Francia e Paesi Bassi

La performance del Gruppo Douglas nel terzo trimestre dell’esercizio finanziario 2025/2026 è stata influenzata dalle deboli dinamiche in Germania, Francia e Paesi Bassi, nonché dalla persistente competizione sui prezzi nel settore beauty europeo, che riflette la sensibilità ai prezzi ancora elevata tra i consumatori. In linea con le aspettative, le vendite nel periodo da aprile a giugno sono diminuite del 2,0% anno su anno, attestandosi a 987,8 milioni di euro, mentre l’EBITDA rettificato è sceso del 19,4% a 127,5 milioni di euro (margine EBITDA rettificato: 12,9%). Nei primi nove mesi dell’esercizio finanziario 2025/2026, l’andamento delle vendite omnicanale è rimasto complessivamente stabile, con un incremento dello 0,5% a 3,61 miliardi di euro, mentre l’EBITDA rettificato è diminuito del 9,0% a 577,3 milioni di euro (margine EBITDA rettificato: 16,0%). La società ha confermato la propria guidance per l’esercizio finanziario. “La competizione per la quota di portafoglio è feroce”, ha dichiarato Sander van der Laan, CEO del Gruppo Douglas. “Abbiamo introdotto diverse misure per adattarci efficacemente al cambiamento del comportamento dei consumatori, tra cui la revisione costante della nostra strategia di pricing e l’accelerazione della nostra trasformazione omnicanale. Stiamo spostando il focus degli investimenti verso il miglioramento della nostra offerta digitale e dell’esperienza di acquisto per i nostri clienti, portando avanti allo stesso tempo l’esclusività dell’assortimento e i servizi cross-channel – entrambi i quali mostrano una significativa crescita delle vendite. Condivideremo maggiori dettagli sui relativi obiettivi, KPI finanziari e tempistiche più avanti nel corso dell’anno. Continueremo inoltre a portare avanti la standardizzazione e la semplificazione della nostra organizzazione nei nostri 22 Paesi omnicanale e a mantenere i costi sotto stretto controllo. Tutto ciò ci metterà in una buona posizione per la crescita”.

Il mercato europeo del beauty premium continua a crescere. Tuttavia, Germania, Francia e Paesi Bassi – che insieme rappresentano circa il 60% del business complessivo del Gruppo Douglas – sono in ritardo rispetto a mercati più dinamici come Polonia, Spagna e Italia. La domanda dei consumatori per il beauty premium è stata inferiore rispetto allo stesso periodo dello scorso anno in Germania e nei Paesi Bassi e stabile in Francia, mentre l’Europa centro-orientale rimane un mercato chiave per la crescita del Gruppo. Nel periodo da aprile a giugno 2026, le vendite del Gruppo Douglas sono diminuite del 2,0%. La forte crescita nell’Europa centro-orientale (+4,4%) non è riuscita a compensare il calo delle vendite nei segmenti più grandi, DACHNL (-2,8%) e Francia (-2,1%). Oltre a un contesto altamente competitivo nel mercato domestico tedesco, il pure player online Parfumdreams ha inoltre dovuto affrontare temporanee limitazioni nelle operazioni del proprio shop durante il periodo, con un impatto negativo sulle vendite. Di conseguenza, il segmento Parfumdreams / Niche Beauty ha registrato il calo delle vendite più marcato (-10,4%). Nell’Europa centro-orientale, nell’Europa meridionale e in Francia – dove l’online rappresenta fino a un quarto delle rispettive vendite totali – l’E-Commerce è cresciuto a doppia cifra, dimostrando il significativo potenziale di crescita e lo slancio del canale, mentre i clienti acquistano sempre più attraverso il digitale. La loro forte crescita online, tuttavia, non è stata sufficiente a compensare l’andamento nel mercato più maturo DACHNL, dove l’E-Commerce rappresenta circa il 40% delle vendite totali. Questo segmento è stato esposto a una concorrenza più forte e più aggressiva sui prezzi, che ha portato a una diminuzione delle vendite del 4,9% anno su anno. Complessivamente, le vendite E-Commerce del Gruppo sono diminuite leggermente nel terzo trimestre (-1,0%); tuttavia, escludendo Parfumdreams / Niche Beauty, le vendite E-Commerce sono cresciute dello 0,6%, confermando la performance più forte nel posizionamento premium. Il Gruppo Douglas prevede che l’equilibrio tra le vendite nei negozi e quelle E-Commerce continuerà a spostarsi nei prossimi anni e ha avviato misure per adeguarsi a questa evoluzione. Allo stesso tempo, le vendite cross-channel, come Click & Collect Express, hanno continuato a registrare un andamento eccezionalmente positivo (+18,2%) e sottolineano la rilevanza del modello omnicanale nel moderno retail beauty. Gli Exclusive Brands (EXB) – un altro focus chiave della strategia del Gruppo – come about-face, Lolavie, Morphe e Balmain Paris, si sono analogamente dimostrati un forte motore di differenziazione. Le vendite EXB sono cresciute a doppia cifra nel Q3. Anche il business Retail Media del Gruppo continua a prosperare e ha aumentato le vendite del 24% nel trimestre.

Con i clienti che prediligono sempre più il canale E-Commerce, altamente competitivo, il Gruppo Douglas ha già avviato una serie di misure per proteggere la quota di mercato e la visibilità. Queste misure comprendono una revisione della strategia di pricing, nonché una maggiore attenzione all’E-Commerce e all’esperienza di acquisto omnicanale nel suo complesso. Il Gruppo sta inoltre valutando strutturalmente il proprio business dei negozi, esaminando attentamente la rete in relazione alla redditività e al traffico. “Stiamo apportando diversi adeguamenti per allineare ancora più strettamente il nostro business alla realtà del mercato”, ha dichiarato van der Laan. “Rimaniamo fermamente impegnati nel successo del retail omnicanale nel settore beauty premium, ma ora porremo un’enfasi ancora maggiore sull’E-Commerce. Questo significa anche che sottoporremo i negozi a una revisione critica rispetto ai nostri obiettivi di redditività. Continueremo ad aprire nuove location in modo selettivo – in particolare nell’Europa orientale – e continueremo anche a modernizzare i negozi nell’Europa occidentale. Tuttavia, soprattutto nei principali mercati dell’Europa occidentale, dove lo spostamento verso l’online ha il maggiore impatto in termini assoluti, adegueremo ancora più strettamente l’equilibrio tra business digitale e fisico per rispecchiare il traffico effettivo dei clienti”.

Il Gruppo Douglas sta inoltre sviluppando attivamente la propria strategia, concentrandosi sul plasmare lo shopping beauty di domani. L’aggiornamento rappresenterà un’evoluzione dell’attuale strategia “Let it Bloom” e si baserà su un mix di canali strettamente allineato alle preferenze e ai comportamenti di acquisto dei consumatori, rafforzando allo stesso tempo su larga scala gli USP e i vantaggi competitivi del Gruppo. Gli elementi centrali della strategia ulteriormente sviluppata comprenderanno maggiori investimenti nella tecnologia e nella user experience digitale, priorità operativa per i servizi cross-channel, una rete di negozi redditizia e resiliente, un’accelerazione della differenziazione dell’assortimento attraverso brand esclusivi e corporate brand, una strategia di pricing solida e sostenibile, nonché un’ulteriore standardizzazione e semplificazione dell’organizzazione e dei processi di base.