Il Gruppo Douglas cresce dell’1,7% nel primo trimestre 2025/26

In un contesto economico ancora difficile, il Gruppo Douglas dimostra resilienza mantenendo la sua forte posizione di mercato con un aumento delle vendite totali dell’1,7% nel primo trimestre dell’esercizio finanziario 2025/26. Il periodo da ottobre a dicembre 2025 è stato caratterizzato da volatilità delle vendite tra canali e mercati, guidata dall’incertezza dei consumatori e da una maggiore sensibilità ai prezzi – fattori largamente influenzati da sviluppi macroeconomici e geopolitici più ampi. Queste dinamiche hanno portato a un comportamento di spesa più selettivo da parte dei clienti e a una domanda trainata dalle promozioni nel mercato, esercitando pressione sui margini lordi e risultando in un margine EBITDA rettificato del 19,9%. Sander van der Laan, CEO del Gruppo Douglas, ha dichiarato: “Il mercato in cui operiamo continua a crescere e manteniamo la nostra forte posizione. Tuttavia, con i consumatori che attualmente ci pensano due volte prima di spendere, la competizione è diventata più dura e le promozioni di prezzo sono diventate più importanti per tutti gli operatori del mercato. Come risultato di questo sviluppo, la crescita del mercato ha rallentato complessivamente, con un andamento piatto nei nostri mercati più grandi, Germania e Francia, che mitiga la crescita di altri mercati. Detto ciò, il nostro modello di business rimane altamente redditizio, e siamo in una posizione eccellente per beneficiare una volta che il mercato riprenderà ritmo. Il nostro USP non risiede solo nell’integrazione unica di negozi retail ed e-commerce all’avanguardia, ma anche nell’esclusività della nostra gamma di prodotti e offerta di servizi. Svilupperemo ed espanderemo la nostra gamma e ci aspettiamo che fornisca ulteriore slancio alla crescita”. La performance delle vendite è variata tra segmenti e canali durante il trimestre. L’Europa Centrale e Orientale ha fornito un forte risultato con una crescita complessiva del 7,3%. Le vendite nel generalmente più debole mercato francese sono aumentate dell’1,2%, mentre il segmento DACHNL ha visto un incremento dello 0,6%. Supportate dall’espansione della rete, le vendite nei negozi sono cresciute dello 0,4% rispetto al periodo dell’anno precedente, mentre il business e-commerce del Gruppo è aumentato del 4,2% anno su anno. Lo slancio e-commerce è stato inoltre alimentato da servizi cross-channel, inclusi Click and Collect Express, che continuano a godere di alta domanda da parte dei clienti e sono cresciuti a doppia cifra – sottolineando l’attrattività dell’omnicanalità nel retail beauty. Anche il programma partner si è sviluppato bene ed è cresciuto fortemente anno su anno.

Il Gruppo Douglas continua a migliorare la propria presenza digitale e il modello di business per il futuro con un chiaro focus sulla redditività. Oltre al forte aumento dell’acquisizione netta di ordini, il programma partner ha anche visto un forte aumento nel numero di partner unici mantenendo elevati standard di selezione in linea con la strategia complessiva di assortimento. L’unità Retail Media altamente redditizia Douglas Marketing Solutions ha anche mantenuto la sua traiettoria di crescita con crescita a doppia cifra sia nelle vendite sia negli utili, riflettendo una forte domanda per le sue offerte di marketing e dati su misura durante la stagione di picco su una delle principali piattaforme online europee per la bellezza premium. Servendo da connettore tra i canali, l’App Douglas ha nuovamente dimostrato il suo importante ruolo nel business del Gruppo, con più di ogni terzo acquisto e-commerce effettuato tramite l’app. L’incertezza e la sensibilità ai prezzi tra i consumatori, portando alla citata attività promozionale intensificata in tutto il mercato sia nei negozi sia nell’ e-commerce, hanno continuato a pesare sul margine lordo durante il primo trimestre e hanno influenzato la redditività complessiva. Le misure di controllo dei costi per salvaguardare la redditività sono state compensate da una temporanea diluizione dei margini dovuta agli effetti di ramp-up delle performance dei nuovi negozi. L’EBITDA rettificato è diminuito del 5,6% a 333,7 milioni di euro, risultando in un margine del 19,9% (PY: 21,5%). La leva netta era 2,6x al 31 dicembre 2025 (31 dicembre 2024: 2,3x), o 1,4x prima dei leasing. Nonostante il più basso EBITDA rettificato, livelli medi di inventario aumentati principalmente a causa delle aperture di negozi, così come investimenti più alti nella rete di negozi e nell’infrastruttura IT, il free cash flow è rimasto forte con 464,4 milioni di euro rispetto a 494,5 milioni di euro nel Q1 2024/25. Il risultato finanziario nel trimestre è migliorato di circa 5 milioni di euro grazie a minori oneri per interessi che riflettono il continuo deleveraging finanziario, con debito finanziario netto (esclusi i leasing) ridotto di oltre 180 milioni di euro a 609 milioni di euro.

Il Gruppo Douglas e i suoi marchi retail hanno sperimentato alta domanda dei clienti durante il momento di vendita clou del Black Friday a novembre: il traffico web sui negozi online Douglas e NOCIBÉ è aumentato a oltre 3,5 volte il volume dei venerdì regolari, e la domanda ha raggiunto un picco di circa 25.000 ordini all’ora. In quel solo giorno, l’azienda ha elaborato quasi 358.000 ordini nei suoi 22 mercati omnicanale. In particolare, in Germania, l’App Douglas ha conquistato il primo posto tra le app di shopping nelle classifiche iOS App Charts. Tuttavia, mentre eventi promozionali chiave come Singles’ Day e Black Week si sono dimostrati altamente attraenti per i clienti, hanno anche parzialmente anticipato la domanda originariamente prevista per il business natalizio. Sander van der Laan: “Dopo la ripresa post-pandemia, il mercato europeo della bellezza premium sta ora affrontando venti contrari da una varietà di fattori esterni. Tensioni geopolitiche, conflitti commerciali e l’aumento del costo della vita hanno innescato cautela nei consumatori in tutto il settore retail, soprattutto in Germania, Francia e Paesi Bassi. Tuttavia, abbiamo ottenuto una performance solida come principale retailer europeo di bellezza premium. Rimaniamo concentrati e pienamente fiduciosi nei nostri punti di forza, come la nostra integrazione unica di negozi retail e-commerce all’avanguardia, il nostro assortimento senza pari supportato da un’eccezionale forza dei brand, così come la nostra base clienti fedele e in crescita e una forza lavoro altamente motivata”. Ribadendo la sua ambizione di offrire ai clienti la gamma di marchi più rilevante e distintiva nel retail beauty, il Gruppo sta sviluppando il proprio assortimento verso l’esclusività come fattore chiave di differenziazione. A gennaio, ha lanciato in modalità soft-launch il brand di make-up about-face della cantante di fama mondiale Halsey nei negozi online, con un rollout omnicanale completo previsto per marzo 2026. Inoltre, lancerà il brand di profumi Orebella della famosa modella Bella Hadid alla fine di febbraio. Entrambi sono lanci esclusivi chiave nell’esercizio finanziario 2025/26 che distinguono il Gruppo Douglas come il posto migliore dove fare acquisti. Come parte integrante della sua strategia omnicanale, l’azienda ha continuato a sviluppare la propria rete di negozi e ha aperto 13 nuovi negozi propri (netti) tra ottobre e dicembre 2025, portando il numero totale di negozi a 1.972 (inclusi i franchising). Tra i punti salienti figurano un negozio flagship a Colonia, Germania, sulla Schildergasse, una delle strade dello shopping più visitate d’Europa, così come il 170° negozio in Polonia (Zawiercie). Nello stesso periodo sono stati ristrutturati 22 negozi (incluse le rilocalizzazioni).

Per garantire la propria prontezza futura, il Gruppo Douglas sta armonizzando il proprio panorama IT in tutto il Gruppo. Nel corso degli ultimi due anni, ha già raggiunto traguardi significativi in questo programma di trasformazione pluriennale e ha completato con successo dodici rollout e quattro integrazioni di magazzini omnicanale. Ad oggi, dieci dei 22 Paesi operano sullo stack tecnologico completo del Gruppo, con altri che seguiranno nel corso del 2026 e negli anni successivi. Allo stesso modo, il Gruppo ha fatto forti progressi nell’armonizzazione delle proprie operazioni di pagamento tra Paesi e canali, il che porterà benefici in termini di costi così come un’esperienza cliente migliorata grazie a una migliore accettazione delle carte di credito.

La guidance per l’intero anno rimane invariata, con vendite attese tra 4,65 e 4,80 miliardi di euro, un margine EBITDA rettificato di circa il 16,5%, e una leva netta tra 2,5x e 3,0x al 30 settembre 2026.